Qualité et sécurité

QUALITÉ SÛRE, AUDITÉE, CERTIFIÉE.

NOUS SOMMES VOTRE FOURNISSEUR DE QUALITÉ

Tous les produits que nous commercialisons sont intégralement certifiés. Nous connaissons vos marchés et leurs spécificités et nous préparons, fabriquons, transportons et stockons vos principes actifs pharmaceutiques (API) et vos médicaments (FDF) en conséquence. Notre gestion de la qualité (QM) audite régulièrement des usines sélectionnées, dans lesquelles nous produisons et à partir desquelles nous vous livrons, dans le respect des normes les plus strictes. Et nous tenons à jour nos équipes de gestion de la qualité en leur faisant suivre des formations. Car notre qualité, c’est votre sécurité.

Nous sommes votre fournisseur de qualité, car nous...

  • sommes certifiés conformes aux normes BPF et ISO 13485.
  • sommes répertoriés comme distributeurs de produits contrôlés n° 425 92 55 (narcotiques).
  • vous fournissons des marchandises et des produits certifiés GMP.
  • auditons régulièrement et de manière complète des fabricants sélectionnés.
  • employons des équipes de gestion de la qualité expérimentées sur chacun de nos sites.
  • formons en permanence notre gestion de la qualité, conformément à la norme ISO 13485.
  • stockons vos marchandises, conformément aux conditions de chaque site.
  • vous encadrons sur place dans nos sites.
  • traitons vos commandes dans le monde entier, en toute sécurité juridique.

Pour nous, la qualité est un service.

Notre principale activité consiste à vous fournir les meilleurs API, FDF, dispositifs médicaux et compléments alimentaires. Nous avons à cœur de vous offrir le meilleur service, avec la meilleure qualité possible. En effet, en tant que partenaire commercial de l’industrie pharmaceutique, nous devons garantir des processus sûrs, des produits irréprochables mais aussi connaître et respecter toutes les exigences légales et réglementaires de votre marché cible. Et ce, en nous concentrant chaque jour à 100 % sur vos besoins et vos objectifs. Nous sommes avant tout des prestataires de services et nos meilleurs ambassadeurs sont nos clients satisfaits.

Vérifications et contrôles

Dans la production de médicaments, les API proviennent souvent de pays tiers. Selon le lieu de fabrication et les conditions du marché cible, les fabricants doivent satisfaire à certains critères de qualité tels que les BPF et leurs API doivent répondre à une pharmacopée donnée ainsi qu’à des normes spécifiques. C’est pourquoi nous auditons nous-mêmes, sur une base régulière ou sur votre demande, les fournisseurs que nous avons sélectionnés. Nos audits sont ensuite documentés dans des rapports détaillés. C’est notre assurance pour garantir la qualité de vos API et FDF mais aussi de nos dispositifs médicaux.

La qualité par-delà les frontières.

Sur nos sites internationaux, nos équipes d’experts en logistique et en distribution parlent la langue du pays, en plus de l’anglais, et ont une vaste connaissance de la culture et des réglementations locales. Ils se tiennent à votre disposition. Sur chaque site, vous trouverez un Responsable qualité ainsi que qu’une équipe de chimistes. En cas de situations complexes – lorsque le cadre légal et les exigences relatives à vos API et dispositifs médicaux évoluent, par exemple – nous faisons appel à des experts externes pour renforcer notre gestion de la qualité. Nos équipes suivent régulièrement des formations, afin de rester à jour.

Livraison et stockage en toute sécurité

L’autorisation et le dossier de production du fabricant, la preuve de la stabilité pour la zone climatique concernée, et tout autre certificat et document, le transport de vos produits conformément aux BPF : Nous assurons la livraison sécurisée de vos API et FDF, de manière générale jusqu’au port ou à l’aéroport de destination. Notre service inclut également le stockage de vos API et produits intermédiaires, conformément aux conditions requises – au sec ou au frais, par exemple – dans les entrepôts de nos propres sites. Notre gestion de la qualité veille à garantir un stockage conforme aux directives des autorités sanitaires. Ce faisant, votre approvisionnement est optimisé et vos coûts et délais de livraison sont réduits, car vos ingrédients ne doivent pas être importés avant d’être transformés

Notre promesse : une étroite collaboration

Selon nous, fournir un service consiste à allier sécurité, qualité et efficacité, afin de vous faciliter l’accès à vos marchés cible. Par exemple en vous accompagnant pour l’enregistrement de votre FDF. Nous vous proposons de profiter de notre solide expérience dans le commerce international, de nos connaissances sur vos marchés cible et de notre savoir-faire en matière de traitement des commandes de manière sûre et juridiquement fiable. Notre efficacité et expertise ont l’avantage de nous laisser plus de temps à vous consacrer. À vos questions, vos commentaires, vos envies. Que ce soit par téléphone, par e-mail ou par WhatsApp. Pour nous, un bon service se traduit par une bonne relation. Pour une bonne collaboration durable.

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