Calidad y seguridad

Nos dedicamos a los mejores principiosactivos, medicamentos, productos médicos y suplementos. Nuestros principios son el mejor servicio y la mejor calidad. Y es que, como socio comercial de la industria farmacéutica tenemos que asegurar procesos seguros, garantizar productos en perfectas condiciones y conocer y cumplir todos los requisitos legales y reglamentarios de su mercado objetivo. Y centrarnos por completo en sus necesidades y objetivos: No es una promesa, sino nuestro día a día. Porque en el fondo somos proveedores de servicios, y nuestros mejores representantes son nuestros clientes satisfechos.

En nuestras sedes internacionales contamos con expertos en logística y ventas que conocen la cultura local y hablan, además de inglés, el idioma local. Siempre están al tanto de la normativa y las costumbres locales y siempre están a su disposición. En todos los centros empleamos a gestores de calidad y equipos de químicos que garantizan la calidad de sus API y FDF. En el caso de cuestiones complejas, como por ejemplo cuando cambian el marco jurídico y los requisitos de sus API y productos médicos, expertos externos refuerzan nuestra gestión de calidad y conocimiento regulatorio. Y por supuesto, seguimos formando a nuestros equipos de gestión de calidad.

Para nosotros, el servicio es el arte de unir seguridad y calidad con eficacia y facilitarle el acceso a sus mercados objetivo. Por ejemplo, ayudándole con el registro y la autorización de su FDF. En este sentido, nos avala el hecho que llevemos décadas operando en todo el mundo, que conocemos sus mercados y que, por lo tanto, podemos gestionar sus encargos de forma fiable y conforme a las normas en todos los mercados de destino. Para nosotros, ser eficientes y tener experiencia en el proceso también significa: disponer de más tiempo para usted. Para sus preguntas, sus comentarios, y sus deseos. Tanto por teléfono como por correo electrónico o WhatsApp. Y es que, para nosotros, un buen servicio significa ante todo una buena comunicación entre las personas. Por una buena y duradera cooperación.